Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Kiez Gold unter kiezgold.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Betreiberin der Storefront Kiez Gold ist die Spreekiez Stadtteilhandel UG (haftungsbeschränkt), Reichenberger Straße 27, 10999 Berlin, Deutschland.
Die Gesellschaft ist eine unabhängig geführte Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht mit eigenem kaufmännischem Team für Sortiment, Qualität und Kundendienst. Sie betreibt die zugehörige Storefront als operative Händlerin und trägt die Verantwortung für Angebot, Abwicklung und Kundendienst, ohne selbst Herstellerin der geführten Sortimentsmarken zu sein.
Kiez Gold ist ein unabhängiger Multimarken-Fachhandel für urbane Mode und Schmuck mit persönlicher Beratung, gegründet 2018. Bei uns können Sie Artikel der Sortimentsmarken Edelbunt und Unshinebar vergleichen, Details prüfen und passend für den Alltag in Deutschland auswählen.
Dieser Shop ist kein offizieller Marken-Webshop von Edelbunt oder Unshinebar, sondern ein unabhängiger Fachhändler mit eigenem Angebot, eigener Preisgestaltung und eigenem Kundendienst.
2. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Alle Bestellungen über kiezgold.shop erfolgen auf Grundlage dieser AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Abschluss gespeichert und Ihnen mit der Bestellbestätigung zugesandt.
3. Nutzung der Webseite und Kundenkreis
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Webseite ausschließlich für private, nicht gewerbliche Einkäufe und zur Information über unser Sortiment nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere automatisierte Abfragen, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Störung des Betriebs oder Verletzung von Rechten Dritter, ist untersagt.
3.2 Wer kann bestellen
Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in Deutschland möglich. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Missbrauch abzulehnen.
3.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit technisch angeboten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
4. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Unser Katalog umfasst ausgewählte Artikel der Marken Edelbunt und Unshinebar für urbane Mode und Schmuck. Alle Produktdarstellungen, insbesondere Bilder, Größenangaben, Material- und Pflegehinweise, werden sorgfältig gepflegt.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Materialangaben, stimmige Bilder, Größenlogik und verständliche Pflegehinweise geprüft. Trotz dieser Prüfung können in Einzelfällen Abweichungen in Farbe oder Darstellung durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen.
Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht und nur solange sie auf der Webseite als verfügbar gekennzeichnet sind. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.
5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Material, Verarbeitung, Lieferkondition, Verfügbarkeit und Aktionszugehörigkeit. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf über wenige Sortimentslinien, schlanken Onlinebetrieb ohne Filialkosten, automatisierte Abläufe und gezielte Aktionen der Betreibergesellschaft.
Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert und gelten stets nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel im Rahmen der hinterlegten Aktionsregeln. Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch zugesagte Beschaffenheit: Jeder Artikel durchläuft denselben Prüf- und Abwicklungsstandard, unabhängig von Rabatt oder Aktionsstatus.
Für den Code KIEZGOLD15 gilt: Code KIEZGOLD15 im Warenkorb eintragen und 15 % sparen. Der Code KIEZGOLD15 gilt für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Der Rabatt in Höhe von 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code KIEZGOLD15 wird nur bei berechtigten Artikeln abgezogen und ist nicht mit anderen Vorteilen kombinierbar.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestellbestätigung beziehungsweise mit Versand der Ware zustande. Details zu Artikel, Preis, Zahlung und Versand entnehmen Sie bitte dieser Bestellbestätigung.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsstörungen, etwa Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, nachdem wir Ihnen Gelegenheit zur alternativen Zahlung gegeben haben.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse in Deutschland. Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt. Bei Verzögerungen informieren wir Sie unverzüglich.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Kennzeichnung, Nähte beziehungsweise Fassungen, Verschlüsse und Funktion und probieren Sie die Ware zunächst ohne Entfernung von Anhängern an. Erkennbare Transportschäden melden Sie uns bitte umgehend zur schnellen Klärung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Über dessen Voraussetzungen, Fristen und Muster-Widerrufsformular werden Sie im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung gesondert belehrt.
Ergänzend gilt unsere Servicezusage: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab über unseren Kundendienst und senden Sie die Artikel vollständig, ungetragen beziehungsweise unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung mit Anhängern zurück.
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Teillieferungen oder berechtigten Aktionsartikeln erfolgt die Erstattung anteilig entsprechend der Aktionsregeln.
10. Gewährleistung, Echtheit und Qualität
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen beim jeweiligen Produkt und in der Bestellbestätigung.
Die Betreibergesellschaft steht dafür ein, dass alle angebotenen Stücke aus den angegebenen Herstellungswegen stammen und wie beschrieben geliefert werden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferwege mit dokumentierten Bestell- und Wareneingangsbelegen sowie Chargenrückverfolgung bis zur Auslieferung.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Stichprobenprüfungen am Wareneingang zu Verarbeitung, Verschlüssen, Druckbild und Oberflächen, Zweitprüfungen bei Auffälligkeiten sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
10.1 So melden Sie eine Abweichung
Wenn Sie eine Abweichung von Herkunft oder wesentlicher Beschaffenheit vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Auffälligkeit
- Kurze Beschreibung von Abweichung und Zeitpunkt der Feststellung
10.2 Prüfung und Lösung
Ihre Meldung durchläuft unseren festen Prozess:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Fachabteilung für Qualität
- Abgleich mit Wareneingangsbeleg, Produktdaten und hinterlegter Produktinformation
- Rückmeldung mit Feststellung und konkretem Lösungsvorschlag
Nach vollständiger Meldung erfolgt die fachliche Erstbewertung innerhalb der angegebenen Reaktionszeit der Fachabteilung und die abschließende Lösung wird verbindlich mit Termin zugesagt und dokumentiert. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß den hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln, ohne zusätzliche Prüfkosten.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf kiezgold.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken der Sortimentsmarken Edelbunt und Unshinebar gehören den jeweiligen Rechteinhabern.
Eine Nutzung über den privaten Einkauf hinaus, etwa Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne unsere vorherige Zustimmung, ist untersagt.
12. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung
Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb der Webseite. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, etwa wegen Wartung, technischer Störungen oder höherer Gewalt.
Klare Antworten vor dem Kauf und verlässliche Hilfe nach der Lieferung – das ist unser Anspruch. Rechtlich haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere aus Gewährleistung und Produkthaftung, bleiben unberührt.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
Wir sind bestrebt, Unstimmigkeiten direkt zu klären. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder Weiterentwicklung unseres Angebots. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir rechtzeitig auf der Webseite an.
15. Kundendienst und Kontakt
15.1 Allgemeiner Kundendienst
Unser Kundendienst antwortet montags bis freitags per E-Mail. Wenden Sie sich bei allen Fragen zu Bestellung, Aktionsregeln und Abwicklung an:
- E-Mail: support@kiezgold.shop
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin, ausgenommen Feiertage am zentralen Standort)
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Ihren bevorzugten Rückkanal. Wir erfassen und kategorisieren Ihr Anliegen und beantworten es direkt oder übergeben es an die zuständige Fachabteilung. Die Erstantwort erfolgt innerhalb eines Werktages ab Eingang im Zeitfenster. Eingänge außerhalb der Fensterzeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; dringende Versand- und Retourenanliegen werden priorisiert.
15.2 Recht und Datenschutz
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung und Widerruf sowie zu Datenverarbeitung und Betroffenenrechten wenden Sie sich an unsere Fachabteilung:
- E-Mail: recht-datenschutz@kiezgold.shop
Bitte geben Sie Bestell- beziehungsweise Vorgangsnummer, konkretes Anliegen mit Zeitraum sowie Nachweise bei strittigen Sachverhalten an. Die juristische Einordnung erfolgt anhand der hinterlegten Regelwerke mit schriftlicher Stellungnahme und nächsten Schritten, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.